Responsable du traitement :
Pierrot Ludmina
863 Rue Joliette, J4K 4V8, Longueuil, Canada
Email : support@minivanelli.fr
Téléphone : 07 69 42 29 88
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Mini Vanelli collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site web, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur en France ainsi que la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec (LPRP).
Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à assurer la confidentialité des données collectées lors de l’utilisation de notre site web.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des commandes, au support client et à l’amélioration de nos services. Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Données d’identification : Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
- Données de paiement : Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire. Nous ne stockons pas vos informations bancaires. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
- Données de communication : Échanges via le formulaire de contact, email ou service client.
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Exécuter et gérer vos commandes (livraison, facturation, suivi des achats).
- Assurer un service client réactif (réponse aux demandes et réclamations).
- Envoyer des communications commerciales si vous avez donné votre consentement.
- Respecter nos obligations légales et comptables.
- Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
4. Partage des données
Vos informations sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement du site).
- Les autorités compétentes si la loi l’exige (fraude, obligations fiscales).
Aucun transfert de données hors de l’UE n’est effectué sans un niveau de protection adéquat.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Données de commande : 5 ans (obligations comptables).
- Données de navigation : 12 mois.
- Données de communication marketing : Jusqu’au retrait du consentement.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPRP, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : Modifier ou consulter vos données personnelles.
- Opposition et suppression : Demander l’effacement de vos données.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable.
- Retrait du consentement : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de nos communications marketing.
Exercice des droits : Contactez-nous à support@minivanelli.fr.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.
8. Cookies et traçabilité
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les accepter ou les refuser via les paramètres de votre navigateur.
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Nous vous informerons des mises à jour sur notre site.
En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.
Pour toute question, contactez notre Délégué à la Protection des Données à support@minivanelli.fr.