1. Options de livraison
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine au-dessus de 50 euros.
Modes de livraison : Toutes les commandes sont expédiées.
2. Zones de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les commandes en dehors de cette zone ne seront pas acceptées.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 12 à 15 jours ouvrables, sans option de livraison express. Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et des conditions spécifiques (grèves, perturbations météorologiques, etc.).
4. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin de permettre aux clients de suivre l'état de leur livraison.
5. Responsabilité en cas de retard ou de perte
Retard de livraison : Mini Vanelli s’efforce de respecter les délais indiqués. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard causé par des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions climatiques extrêmes, problèmes liés au transporteur).
Perte de colis : En cas de perte avérée d’un colis, nous nous engageons à procéder à un remplacement ou à un remboursement, après enquête auprès du transporteur.
6. Conditions de réception des colis
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse complète et correcte pour la livraison. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
À la réception, le client doit vérifier l’état du colis. Toute anomalie (colis endommagé, articles manquants, etc.) doit être signalée au transporteur et à notre service client dans un délai de 48 heures suivant la livraison.
7. Politique de non-responsabilité
Mini Vanelli ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions commises par le client lors de la saisie des informations de livraison.
En cas d'événements exceptionnels affectant le transport (force majeure), nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou de l’impossibilité de livraison.
8. Modifications et annulations
Toute modification ou annulation d’une commande doit être demandée avant l’expédition. Une fois le colis remis au transporteur, aucune modification ne sera possible.